Processus
→ 1. Suivi des cycles de paiement des abonnements
→ 2. Envoi automatique de notifications avant renouvellement
→ 3. Gestion des relances en cas de non-paiement
→ 4. Traitement automatique des annulations et modifications d’abonnement
→ 5. Suivi des statistiques d’abonnements (churn, fidélisation)
Problématique
Pour les entreprises avec des modèles d’abonnement (SaaS, box, services), la gestion manuelle des paiements récurrents, des renouvellements, et des annulations peut devenir complexe. Cela peut mener à des erreurs et à des clients insatisfaits.
Réponse
Fraum automatise la gestion des abonnements en suivant les cycles de paiement, en envoyant des notifications avant les renouvellements, et en automatisant les processus de relance en cas de non-paiement. Des options de gestion des abonnements pour les clients peuvent également être mises en place pour faciliter l’expérience utilisateur.
Bénéfices
Vous limitez les erreurs liées aux paiements et renforcez la fidélité client en assurant un suivi constant et personnalisé. L’automatisation permet également de réduire les annulations et d’améliorer la gestion des revenus récurrents.
